Ürün İade ve Değişim 


Sipariş edilen ürün veya ürünlerin teslim alındıktan sonra iade edilmesi istenildiğinde aşağıdaki prosedürler uygulanır.

• İade süresi ürünlerin teslim tarihinden itibaren 15 gündür.
• Aras Kargo şubelerinden Modacazibe-Kemal Kurun, Mersinli Mah. 2824 Sokak No: 25 C-Blok Kat: 2 Daire: 206 Carfi İş Merkezi 1. Sanayi Sitesi Konak - İZMİR adresimize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
• İade edilecek ürünler eksiksiz, hasarsız, kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajıyla ve faturalarının tüm nüshalarıyla birlikte açıklayıcı bir yazıyla tarafımıza gönderilmelidir.
• Kurumsal müşterilerin iadesinde ürünler iade faturasıyla kabul edilmektedir.
• İade edilen ürünler yukarıda yazılı prosedürler gerçekleştirilerek tarafımıza gönderildikten sonra iade için inceleme başlatılır.
• İadenizin onayına müteakip tarafınıza e-mail yoluyla bilgilendirme yapılır ve ürün bedeli kredi kartınıza iade edilir. İade edilen miktarın eksterinizde gözükmesi bankanızın prosedürüne bağlı olarak değişebilir.

• Eğer ödemeninizi kapıda ödeme şeklinde gerçekleştirdiyseniz, tarafımıza banka hesap bilgilerinizi iletmeniz gerekmektedir. (Hesap sahibinin adı soyadı ve IBAN no)

• Ürün iade işlemleri ödemelerinde 8,99 TL kargo ücreti düşülür.

• Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde 6 TL kapıda ödeme ücreti iade edilmez.

• Sipariş teslim alınırken yırtık, hasarlı vb. paketler teslim alınmamalı, kargo firmasına tutanak tutturularak ürünler tarafımıza kargo firmasıyla gönderilmelidir.
Yukarıda yazılı hallerin dışında iade veya değişim söz konusu değildir.